联合国国际贸易法委员会
2010年,贸易法委员会注意到网上跨国界交易急剧增加,以及与之并行需要对此类交易引起的争议实行解决机制,其中之一就是网上争议解决机制。2016年,贸易法委员会通过了《关于网上争议解决的技术指引》,以协助各国特别是发展中国家和经济转型国家、网上争议解决管理人、网上争议解决平台、中立人和网上争议解决程序当事人发展和使用网上争议解决系统。《技术指引》无约束力,是说明性的,体现公平、透明、正当程序和问责制的原则。