ملحوظات بشأن المسائل الرئيسية المتصلة بعقود الحوسبة السحابية (أعدَّتها أمانة لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي، ٢٠١٩)
الجزء الأول- الجوانب الرئيسية السابقة للتعاقد
جيم- مسائل أخرى سابقة للتعاقد
الإفصاح عن المعلومات
قد يُلزِم القانون المنطبق طرفي العقد بأن يزود كل منهما الآخر بالمعلومات التي تتيح لهما أن يتخذا خيارا مستنيرا بشأن إبرام العقد. ومن شأن عدم إبلاغ الطرف الآخر، أو إبلاغه على نحو غير واضح، بأيِّ معلومات لازمة لجعل موضوع الالتزام محدَّدا أو قابلا للتحديد قبل إبرام العقد أن يجعل العقد، أو جزءاً منه، لاغياً وباطلاً، أو أن يعطي للطرف المغبون حقًّا في المطالبة بتعويض.
وفي بعض الولايات القضائية، قد تعتبر المعلومات السابقة للتعاقد جزءاً من صميم العقد. ويتعين على الطرفين في حالات كهذه أن يكفلا تدوين تلك المعلومات على نحو مناسب وأن يتحاشيا أيَّ تضارب بين تلك المعلومات والعقد نفسه. كما يتعين على الطرفين أن يعالجا الشواغل المتعلقة بما يترتب على الإفصاح عن المعلومات قبل التعاقد من تأثير على المرونة والابتكار في مرحلة تنفيذ العقد.
السرية
قد تُعتبر بعض المعلومات المفصح عنها في مرحلة ما قبل التعاقد معلومات سرية، ولا سيما تلك المتعلقة بالأمن وتدابير تحديد الهوية والتوثيق والمتعاقدين من الباطن ومكان مراكز البيانات ونوعها (الذي يمكن أن يُبين بدوره نوع البيانات المخزَّنة فيها ومدى تيسُّر وصول السلطات الحكومية أو السلطات الأجنبية إليها). ويمكن أن يتفق الطرفان على أن تُعتبر بعض المعلومات التي يُفصَح عنها في المرحلة السابقة للتعاقد معلومات سرية. وقد يُشترط أيضاً على الأطراف الثالثة المشاركة في تدابير توخِّي الحرص الواجب السابقة للتعاقد (مثل المدققين) أن يقدموا تعهدات كتابية بشأن مراعاة السرية أو أن يبرموا اتفاقات بشأن عدم الإفصاح.
النقل إلى السحابة
قبل النقل إلى السحابة، سوف يتوقَّع من الزبون عادة أن يصنِّف البيانات المراد نقلها إلى السحابة ويشفِّرها تبعاً لدرجة حساسيتها وأهميتها، وأن يبلغ مقدِّم الخدمات عن درجة الحماية اللازمة لكل نوع من البيانات. وقد يتوقَّع أيضاً من الزبون أن يزوِّد مقدِّم الخدمات بسائر المعلومات الضرورية لتقديم الخدمات (مثل الجدول الزمني لاحتفاظ الزبون بالبيانات والتصرف فيها، وآليات إدارة المعلومات المتعلقة بهويات المستعملين وتيسير الوصول إليها، والإجراءات المتعلقة بتيسير الوصول إلى مفاتيح التشفير إذا كان هذا ضروريا).
وإلى جانب نقل البيانات والمحتويات الأخرى إلى سحابة مقدِّم الخدمات، قد ينطوي النقل إلى السحابة على عمليات تركيب وتشكيل للأنساق وتشفير واختبار وتدريب لموظفي الزبون وسائر المستعملين النهائيين. وقد تشكل هذه الجوانب جزءا من العقد المبرم بين الزبون ومقدم الخدمات أو موضوعا لاتفاق منفصل بين الزبون ومقدم الخدمات أو أطراف ثالثة، مثل شركاء خدمات الحوسبة السحابية. وقد تنشأ عن ذلك تكاليف إضافية. وعادة ما تتفق الأطراف المشاركة في النقل على أدوارها ومسؤولياتها أثناء عملية النقل وأحكام انخراطها في العملية والنَّسق الذي ستنقل به البيانات أو المحتويات الأخرى إلى السحابة وتوقيت ذلك النقل، وعلى إجراءات خاصة بالقبول من أجل التيقُّن من أنَّ النقل قد نُفِّذ حسب الاتفاق، وعلى سائر تفاصيل خطة النقل.