الجزء الثاني- صياغة العقد

حاء- تعليق الخدمات

قد تتضمن الأحكام النمطية التي يعرضها مقدِّمو الخدمات حق مقدِّم الخدمات في تعليقها، حسب تقديره، في أيِّ وقت. وتمثل "الأحداث غير المتوقعة" مسوِّغاً شائعاً لقيام مقدِّم الخدمات بتعليقها من جانب واحد. وعادة ما تُعرَّف تلك الأحداث تعريفاً واسعاً بأنها تشمل أيَّ معوقات خارجة عن سيطرة مقدِّم الخدمات، بما في ذلك تقصير المتعاقدين من الباطن ومقدمي الخدمات من الباطن وسائر الأطراف الثالثة المشاركة في تقديم خدمات الحوسبة السحابية إلى الزبون، مثل مقدِّمي خدمات شبكة الإنترنت.

ويمكن أن يتفق الطرفان على أن تعليق الخدمات لا يجوز أن يحدث إلا في حالات محدودة مبيَّنة في العقد (كما في حال إخلال الزبون إخلالاً جوهريًّا بالعقد، مثل عدم السداد). ويمكن جعل الحق في تعليق الخدمات بسبب وقوع أحداث غير متوقعة مشروطا بتنفيذ خطة لضمان استمرارية الأعمال وللتعافي من الكوارث تنفيذا سليما. ويمكن أن يشترط العقد أن تتضمن تلك الخطة تدابير وقائية من الأخطار الشائعة التي تتهدَّد تقديمَ خدمات الحوسبة السحابية، وأن تُعرَض على الطرف الآخر لإبداء تعليقاته عليها وإقرارها. ويمكن لهذه التدابير الوقائية أن تتضمن وجود موقع منفصل جغرافيًّا للتعافي من الكوارث يمكِّن من استرجاع البيانات على نحو انسيابي، واستخدام مَوْرِد للكهرباء غير قابل للانقطاع ومولِّدات احتياطية.

• إلى الصفحة الرئيسية
• إلى مفاهيم ما قبل التعاقد
• إلى مفاهيم تعاقدية أخرى
• إلى مفردات أخرى في مسرد المصطلحات