ملحوظات بشأن المسائل الرئيسية المتصلة بعقود الحوسبة السحابية (أعدَّتها أمانة لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي، ٢٠١٩)

الجزء الثاني- صياغة العقد

صاد- تعديل العقد

يمكن لأيٍّ من الطرفين أن يدخل تعديلات على العقد. ويتناول العقد الإجراءات الخاصة بإدخال التعديلات وجعلها نافذة. وقد يلزم أن يتناول العقد أيضاً عواقب رفض التعديلات من جانب أيٍّ من الطرفين. 

ونظراً لطبيعة خدمات الحوسبة السحابية، قد يَصعُب تمييز التغييرات التي تمثل تعديلاً للعقد عن التغييرات التي ليست كذلك. فعلى سبيل المثال، ليس من شأن استخدام الزبون لأي من الخيارات المتاحة في العقد منذ البداية أن يمثل بالضرورة تعديلاً للعقد الأصلي، وينسحب هذا أيضاً على ما ينشأ عن أنشطة الصيانة الروتينية وسائر أنشطة مقدِّم الخدمات المشمولة بالعقد من تغييرات في الخدمات (اقرأ المزيد). أمَّا إضافة سمات غير مشمولة بالأحكام المتفق عليها أصلاً، وتسوِّغ من ثم تغييرات في السعر، فيمكن أن تمثل تعديلاً للعقد. ويمكن أيضاً لأيِّ تحديثات تفضي إلى تغييرات جوهرية في الأحكام والسياسات المتفق عليها سابقاً أن تمثل تعديلاً للعقد.

ويمكن لقواعد الاشتراء العمومي، التي تقيد عادةً حرية الطرفين في إعادة التفاوض على أحكام العقد الخاضعة لإجراءات المناقصة العمومية، أن تحدَّ من نطاق التعديلات المسموح بإدخالها على العقود العمومية.

ونظراً لكثرة التعديلات المدخلة على الأحكام المتفق عليها أصلاً، قد يود كل من الطرفين أن يُخزِّن على نحو مستقل المجموعة الكاملة للأحكام المتفق عليها أصلاً والتعديلات المدخَلة عليها. 

المفردات ذات الصلة في مسرد المصطلحات

خدمات الحوسبة السحابية (Cloud computing services): هي خدمات مقدمة على شبكة الإنترنت تتسم بما يلي:

(أ)      اتساع نطاق الوصول إلى الشبكة، أي أنه يمكن الوصول إلى الخدمات من خلال الشبكة من أيِّ مكان يتاح فيه استعمال الشبكة (عن طريق الإنترنت، مثلاً)، باستخدام طائفةٍ واسعةٍ من الأجهزة، مثل الهواتف المحمولة والحواسيب اللوحية والحواسيب المحمولة؛

(ب)    التوصيل المقيس، بما يتيح رصد استعمال الموارد وحساب تكلفتها تبعاً لحجم الاستعمال (على أساس الدفع أوَّلا بأوَّل

(ج)     تعدُّد المستعملين، أي أنَّ الموارد المادية والافتراضية مخصصة لمستعملين متعددين تكون بيانات كل منهم معزولة عن الآخرين ولا يمكن للآخرين الوصول إليها؛

(د)      الخدمة الذاتية عند الطلب، أي أن يكون بوسع الزبون أن يستعمل الخدمات حسب الحاجة أو تلقائيا أو بأدنى قدرٍ من التفاعل مع مقدِّم الخدمة؛

(ه‍)      المرونة وإمكانية التوسع، أي القدرة على زيادة حجم استهلاك الخدمات أو تقليله بسرعة تبعاً لاحتياجات الزبون، بما في ذلك تبعاً للاتجاهات السائدة على نطاق واسع في استعمال الموارد (مثل الآثار الموسمية)؛

(و)      تجميع الموارد، أي أنه يمكن لمقدم الخدمات أن يجمِّع الموارد المادية أو الافتراضية من أجل خدمة زبون واحد أو أكثر دون أن تكون للزبائن سيطرة على العمليات المعنية أو علم بها؛

(ز)      اتساع تشكيلة الخدمات، من توفير واستعمال خدمات الربط البسيطة وخدمات الحوسبة الأساسية (مثل التخزين والبريد الإلكتروني والتطبيقات المكتبية) إلى توفير واستعمال المجموعة الكاملة من المرافق المادية لتكنولوجيا المعلومات (مثل الخواديم ومراكز البيانات) والموارد الافتراضية اللازمة لكي يبني الزبائن منصات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم أو توزيع وإدارة وتشغيل تطبيقات أو برامجيات ينشئها أو يقتنيها الزبائن. ومن أنواع خدمات الحوسبة السحابية المرفق كخدمة (IaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) والبرامجية كخدمة (SaaS).