ملحوظات بشأن المسائل الرئيسية المتصلة بعقود الحوسبة السحابية (أعدَّتها أمانة لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي، ٢٠١٩)

الجزء الثاني- صياغة العقد

فاء- بنود متنوعة

كثيراً ما يجمِّع الطرفان، تحت عنوان "بنود متنوعة"، أحكاماً لا تندرج ضمن نطاق أجزاء العقد الأخرى. وقد تحتوي بعض تلك البنود على نص نمطي يرد في جميع أنواع العقود التجارية (ما يسمى ب‍"الأحكام الثابتة"). ومن أمثلة ذلك بند القابلية للتجزئة، الذي يتيح استبعاد الأحكام الباطلة من العقد، أو البند المتعلق باللغة، الذي يعطي الغلبة لصيغة العقد المحرَّرة بلغة معيَّنة في حال وجود تضارب في تفسير مختلف الصيغ اللغوية. ولا ينتقص إدراج بنود تعاقدية ضمن الأحكام المتنوعة من أهميتها القانونية، إذ يمكن للطرفين أن يكيِّفا بعض تلك البنود بما يلائم خصوصيات خدمات الحوسبة السحابية.

المفردات ذات الصلة في مسرد المصطلحات

خدمات الحوسبة السحابية (Cloud computing services): هي خدمات مقدمة على شبكة الإنترنت تتسم بما يلي:

(أ)      اتساع نطاق الوصول إلى الشبكة، أي أنه يمكن الوصول إلى الخدمات من خلال الشبكة من أيِّ مكان يتاح فيه استعمال الشبكة (عن طريق الإنترنت، مثلاً)، باستخدام طائفةٍ واسعةٍ من الأجهزة، مثل الهواتف المحمولة والحواسيب اللوحية والحواسيب المحمولة؛

(ب)    التوصيل المقيس، بما يتيح رصد استعمال الموارد وحساب تكلفتها تبعاً لحجم الاستعمال (على أساس الدفع أوَّلا بأوَّل

(ج)     تعدُّد المستعملين، أي أنَّ الموارد المادية والافتراضية مخصصة لمستعملين متعددين تكون بيانات كل منهم معزولة عن الآخرين ولا يمكن للآخرين الوصول إليها؛

(د)      الخدمة الذاتية عند الطلب، أي أن يكون بوسع الزبون أن يستعمل الخدمات حسب الحاجة أو تلقائيا أو بأدنى قدرٍ من التفاعل مع مقدِّم الخدمة؛

(ه‍)      المرونة وإمكانية التوسع، أي القدرة على زيادة حجم استهلاك الخدمات أو تقليله بسرعة تبعاً لاحتياجات الزبون، بما في ذلك تبعاً للاتجاهات السائدة على نطاق واسع في استعمال الموارد (مثل الآثار الموسمية)؛

(و)      تجميع الموارد، أي أنه يمكن لمقدم الخدمات أن يجمِّع الموارد المادية أو الافتراضية من أجل خدمة زبون واحد أو أكثر دون أن تكون للزبائن سيطرة على العمليات المعنية أو علم بها؛

(ز)      اتساع تشكيلة الخدمات، من توفير واستعمال خدمات الربط البسيطة وخدمات الحوسبة الأساسية (مثل التخزين والبريد الإلكتروني والتطبيقات المكتبية) إلى توفير واستعمال المجموعة الكاملة من المرافق المادية لتكنولوجيا المعلومات (مثل الخواديم ومراكز البيانات) والموارد الافتراضية اللازمة لكي يبني الزبائن منصات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم أو توزيع وإدارة وتشغيل تطبيقات أو برامجيات ينشئها أو يقتنيها الزبائن. ومن أنواع خدمات الحوسبة السحابية المرفق كخدمة (IaaS) والمنصة كخدمة (PaaS) والبرامجية كخدمة (SaaS).